Gérer sa facturation gratuitement Télécharger: Word Les avantages de la relance de facture La plupart du temps, vos clients ne sont pas si vilains… Ce n'est pas qu'ils ne veulent pas vous payer, ou encore qu'il ne peuvent pas, mais juste qu'ils ont oublié, qu'il n'ont pas le temps parmi leurs priorités, ou encore qu'ils ont la flemme… Une relance de facture permet donc de gentiment rappeler à votre client qu'il est important pour vous de recevoir le paiement afin de réduire vos temps d'encaissement, et in fine, améliorer votre trésorerie. Instructions Téléchargez le modèle de lettre de relance plus bas, puis adaptez-le à votre entreprise. Pour cela, rien de plus simple, remplacez toutes les parties en bleu clair car ce sont les parties qui différent selon votre entreprise, mais également vos clients et vos factures. Vous pouvez bien sûr adapter le parties écrites en noir si vous le souhaitez. Et afin de garder une vision parfaite de vos paiements, essayez Zervant. Le logiciel vous permet de créer vos factures en ligne dans un format simple, et de suivre les paiements.
Dès qu'un client (entreprise / particulier) se situe à l'étranger, le travail de relance des impayés devient rapidement plus complexe à gérer et avec un résultat incertain. La relance « classique » par courrier simple, ou par lettre recommandée est lourde à mettre en place et devient totalement inapplicable si votre client se situe dans des pays hors union européenne. Mail de relance en anglais
Pour des raisons pratiques, le mail est l'instrument à privilégier pour les relances de premier niveau et à envoyer sans délai à votre client dès le premier jour de retard. Ci-dessous un modèle de mail de relance pouvant être personnalisé et adressé à l'attention de vos clients anglophones:
Modèle de mail de relance en anglais à l'attention de vos clients à l'étranger
Dear Partner,
We hereby remind you that according to our records the following invoices are overdue for payment,
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Exemple: October, 22, 2021 Apple 1 Infinite Loop, Cupertino CA 95014 Phone number Email Address City United States L'objet d'un e-mail de relance Après avoir renseigné vos coordonnées, vous devez mentionner celles de votre destinataire. Après cela, vous pouvez accéder directement au message d'accueil. En effet, une lettre de relance en anglais ne requiert pas forcément la mention du sujet. S'il s'agit d'un message électronique, cependant, il vous sera impossible sauter cette étape. En ce sens, vous pouvez mettre comme objet: Reminder on the payment of invoices relating to technicians' interventions for this October. Rappel sur le paiement des factures dédiées aux interventions des techniciens pour ce mois d'octobre. L'objet du message Après avoir défini l'objet, vous pouvez émettre la salutation et aborder directement le point essentiel à rappeler. Habituellement, vous vous adresserez à toute une société. Dans ce cas de figure, le mode à employer sera au pluriel: Dear Sirs + virgule. Chers Messieurs, À présent, vous pouvez passer, sans attendre, au traitement du corps de la lettre.